I. Szójegyzék

A Szabályzatban használt kifejezések jelentése:

Ár – az Áru ára, beleértve a vonatkozó áruk és szolgáltatások adóját (ÁFA), az Áruk kiszállítási költségét nem tartalmazza.

Szállítás – olyan tényleges tevékenység, amely abban áll, hogy az Eladó a megrendelésben meghatározott árut a Szállítón keresztül eljuttatja a Felhasználóhoz (amennyiben az Áruk szállításának ilyen formája lehetséges.

Szállító – az a jogalany, amellyel az Eladó együttműködik az Áru kiszállítása során – futárcég, szállítmányozó cég.

Jelszó – a Felhasználó által a Weboldalon történő regisztráció során kiválasztott betűk, számok vagy egyéb karakterek sorozata, amely a Weboldalon található Felhasználói fiókhoz való hozzáférés biztosítására szolgál.

Fogyasztó – az a természetes személy, aki vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül annak üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

Tanácsadó – az Ügyfélszolgálat munkatársa a weboldalon. Masonrypro.eu

MasonryPro Fiók (a továbbiakban: Fiók) – a Weboldal része, amelyen belül a Felhasználó a Szabályzatban megjelölt kiválasztott funkciókat használhatja.

Hírlevél – a Szolgáltató által a Weboldalon keresztül elérhetővé tett kereskedelmi információ, amelynek célja közvetlenül vagy közvetve a Szolgáltató áruinak, szolgáltatásainak vagy arculatának népszerűsítése.

Fizetési szolgáltató – Stripe Technology Europe, Limited (az e- pénz engedélyezett entitás az Írországi Központi Bankkal ) vagy a PayPro SA ( PayPro ) – a felhasználóknak szolgáltatást nyújtó entitás, székhelye: Pastelowa 8 (60-198), amelyet az Országos Bírósági Nyilvántartásban vezetett a Poznań Nowe Miasto i Wilda Kerületi Bíróság, az Országos Bírósági Nyilvántartás 8. Kereskedelmi Osztálya, KRS-szám 0000347935, NIP-szám 7792369887, 5 476 300,00 PLN alaptőkével, teljesen befizetve, és a nemzeti fizetési intézmények nyilvántartása által vezetett nyilvántartásba. Lengyel Pénzügyi Felügyelet UKNF IP24/2014 szám alatt.

Vállalkozó – a saját nevében vállalkozási tevékenységet folytató természetes személy, jogi személy és nem jogi személy szervezeti egység, amely külön törvényben jogképességet nyer.

Szabályzat – ezek a szabályzatok.

Regisztráció – a Felhasználó által önállóan, a Weboldalon elérhető eszközök használatával vagy kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltésével végzett egyszeri tevékenység, amely a Felhasználói fiók létrehozásából áll.

Weboldal – a www.masonrypro.eu címen található internetes weboldal, valamint az ezen weboldal által biztosított összes funkció és eszköz.

Online Áruház – a Weboldal azon funkciója, amelyen keresztül a Felhasználó megrendelést adhat le.

Eladó – a Szolgáltatóval együttműködő Szolgáltató vagy vállalkozó, aki a Weboldal funkcionalitását és erőforrásait használja annak érdekében, hogy a Felhasználókat adásvételi szerződés megkötésére hívja fel.

Áru – olyan ingó dolog, amelyet a Vásárló a Webáruházban vásárolhat. Az áruk vadonat újak.

Adásvételi szerződés – távolról, a Szabályzatban meghatározott feltételekkel megkötött adásvételi szerződést jelenti.

Szolgáltatások – a Szolgáltató által a Felhasználóknak nyújtott ingyenes szolgáltatások és az adásvételi szerződés keretében az Eladók által nyújtott kiegészítő szolgáltatások (pl. szállítás, összeszerelés).

Szolgáltató – Kamieniarstwo NERO Kamil Wodecki NIP: 6431772414, REGON: 383991815; utca Wierzbowa, No. 1B, lok. 13, 41-100 Siemianowice Śląskie, Lengyelország.

törvény – 2014. május 30-i törvény a fogyasztók jogairól (2014. évi Jogtudományi Közlöny, 827. tétel, módosított).

Felhasználó – az a cselekvőképes természetes személy, valamint az a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, aki a Weboldalt használja vagy használni kívánja.

Megrendelés – a Felhasználó akaratnyilatkozata, amely közvetlenül a Webáruházban távértékesítési szerződés megkötésére irányul.

II. Általános rendelkezések

  1. www.masonrypro.eu webhelyet a Kamieniarstwo NERO Kamil Wodecki üzemelteti: NIP: 6431772414, REGON: 383991815; utca Wierzbowa, No. 1B, lok. 13, 41-100 Siemianowice Śląskie, Lengyelország, e-mail: support@masonrypro.eu .
  2. A Weboldal megfelelő használatához a jelen Szabályzat tartalmát el kell olvasni.
  3. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Felhasználó részére a Szabályzatban meghatározott mértékben és feltételekkel szolgáltatásokat nyújt.
  4. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés akkor jön létre, ha a Felhasználó sikeresen kitölti és elfogadja a regisztrációs űrlapot, vagy minden alkalommal, amikor a Felhasználó a Weboldalt használja (Regisztráció és bejelentkezés hiányában). A szerződés mindkét esetben határozatlan időre jön létre.
  5. A Weboldalon történő kommunikáció biztonságának biztosítása érdekében, különösen a szolgáltatások igénybevétele során, a Szolgáltató megteszi a Weboldal biztonságát fenyegetettség mértékének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket.
  6. A Szabályzat rendelkezései nem sértik a Fogyasztóknak az általánosan alkalmazandó jogszabályok, így különösen a törvény és a Ptk.

III. Műszaki feltételek

  1. A weboldalt úgy tervezték, hogy teljesen telepített Mozilla Firefox 3.6-os vagy újabb és Microsoft Internet Explorer 7.0-s vagy újabb böngészőkkel működjön IBM PC-kompatibilis, Windows vagy Linux operációs rendszert futtató számítógépen, internet-hozzáféréssel. A weboldal 1024×768 pontos képernyőfelbontásra van optimalizálva, és a böngészőben engedélyezve van a cookie-k és a Javascript mentése .
  2. A Felhasználónak tilos a Weboldalt illegális tartalom nyújtására használni. A Weboldal használata ingyenes.

IV. Szerzői jogvédelem

  1. A Weboldal bármely elemére (szöveg, grafika, oldalelrendezés stb.) vonatkozó személyes és tulajdonjogi szerzői jogok, kivéve a weboldalon árubemutatás céljából bemutatott egyes logókat és fotókat, amelyek szerzői joga harmadik feleket illet. , fenntartva. A weboldalt és annak minden elemét törvény védi, különös tekintettel az 1994. február 4-i törvényre. a szerzői jogokról és szomszédos jogokról (azaz 2021. évi Jogi Közlöny , 1062. tétel) és az 1993. április 16-i törvény a tisztességtelen verseny elleni küzdelemről (konszolidált szöveg: 2020. évi Jogi Közlöny, 1913. tétel).
  2. az aldomainekkel és a weboldalakon használt egyéb védjegyekkel együtt a 2000. június 30-i törvény rendelkezései által védett védjegyek. Az iparjogvédelmi törvény (azaz 2021. évi Jogi Közlöny, 324. tétel) és az 1993. április 16-i törvény a tisztességtelen verseny elleni küzdelemről (konszolidált szöveg: 2020. évi Jogi Közlöny, 1913. tétel).

V. Felhasználói kötelezettségek

A Felhasználó különösen köteles a Weboldalt úgy használni, hogy az ne zavarja annak működését, ideértve: meghatározott szoftverek vagy eszközök használatával, tiszteletben tartva a többi Felhasználó, a Szolgáltató és harmadik felek személyiségi jogait és minden jogukat.

VI. A Szolgáltató szerepe. Felelősség a Weboldal működéséért

  1. A Szolgáltató felelős a weboldal és a VII. pontban említett szolgáltatások megfelelő működéséért, ideértve a Felhasználó és a Szolgáltatótól eltérő Eladó közötti helyes átadást is:
  2. információk az Árumegrendelés folyamatának részeként,
  3. információkat a panaszkezelési folyamat részeként,
  4. kérni, hogy az Eladót értesítsék az áru visszaküldéséről az adásvételi szerződéstől való elállási jog részeként
  5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon belül nyújtott szolgáltatások nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért, ha azt harmadik fél, így különösen távközlési szolgáltató, távközlési vonal- és áramszolgáltató okozta.
  6. A Felhasználó kizárólagos felelőssége a használt számítástechnikai berendezés vagy végberendezés, valamint az informatikai vagy telekommunikációs rendszer és a Weboldal közötti műszaki kompatibilitás biztosításáért.
  7. A Felhasználó ugyanúgy felelős saját cselekedeteiért vagy mulasztásaiért, mint egy másik jogalany cselekedeteiért vagy mulasztásaiért, akiknek a saját fiókján keresztül lehetővé teszi a Weboldal használatát.
  8. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy műszaki munkák (pl. karbantartás, ellenőrzés vagy bővítés) miatt a Weboldal egyes funkcióinak biztosítását felfüggesztse vagy megszüntesse, ha ez nem sérti a Felhasználó jogait.
  9. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az adásvételi szerződések – ideértve a Felhasználó által a Szolgáltatótól eltérő Eladóval kötött adásvételi szerződés hatálya alá tartozó többletszolgáltatások – nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért. Ezen túlmenően a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által a Szolgáltatón kívüli Eladóktól megrendelt Áruk kiszállításáért, és nem felelős a szállítás módjáért és időszerűségéért.
  10. A Szolgáltató felelősségének korlátozására vonatkozó VI.6. pontban foglalt rendelkezések nem vonatkoznak a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személy vállalkozóra, ha a jelen szerződés tartalma azt mutatja, hogy az nem a Központi Nyilvántartásról és a Gazdasági tevékenységről szóló tájékoztatóra vonatkozó rendelkezések alapján rendelkezésre bocsátott üzleti tevékenységéből fakadó szakmai jellegű.

VII. Ingyenes szolgáltatások

  1. A Szolgáltató elektronikus úton ingyenes szolgáltatásokat nyújt a Felhasználóknak:
    1. A felhasználói fiók karbantartása;
    2. Kapcsolatfelvételi űrlap;
    3. Hírlevél;
    4. vélemények közzététele;
    5. az eladók által kínált árukra vonatkozó információk;
    6. Áruk vásárlásának engedélyezése.
    7. panaszok benyújtása
    8. Élő csevegés
    9. Forma visszatér
    10. Az ingyenes szolgáltatások a hét 7 napján, a nap 24 órájában állnak rendelkezésre.
  2. A Felhasználói fiókkezelés szolgáltatás a Regisztrációt követően érhető el, és abból áll, hogy a Felhasználó a www.masonrypro.eu weboldalon egy erre a célra szolgáló panelt biztosít a Felhasználó számára, amely lehetővé teszi a Regisztráció során megadott adatok módosítását, valamint rendelések leadását és adásvételi szerződések megkötését.
  3. A Kapcsolatfelvételi űrlap szolgáltatás a Weboldalon elérhető űrlap segítségével üzenet küldését jelenti a Szolgáltatónak.
  4. A Kapcsolatfelvételi Űrlap szolgáltatásról való lemondás bármikor lehetséges, és a Szolgáltató felé irányuló megkeresések megszüntetésével jár.
  5. A Hírlevél szolgáltatás abból áll, hogy a Szolgáltató az e-mail címre elektronikus üzenetet küld a Szolgáltató kínálatában szereplő új termékekről vagy szolgáltatásokról. A hírlevelet a Szolgáltató minden feliratkozott Felhasználónak megküldi.
  6. bármikor leiratkozhat a Hírlevélről a Hírlevél szolgáltatás részeként küldött minden egyes e-mailben található linken keresztül történő leiratkozással.
  7. A Vélemény közzététel szolgáltatás abból áll, hogy a Szolgáltató lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy a Felhasználó árukkal kapcsolatos nyilatkozatait a Weboldalon közzétegyék.
  8. A Vélemény közzététel szolgáltatásról való lemondás bármikor lehetséges, és azzal jár, hogy a Felhasználó abbahagyja a tartalom közzétételét a Weboldalon.
  9. Az Eladók által kínált árukra vonatkozó Tájékoztatás szolgáltatás abban áll, hogy lehetővé teszi a Szolgáltató számára, hogy a Felhasználók információkat szerezzenek az Eladók által kínált Árukról.
  10. Lemondás a szolgáltatásról Az Eladók által kínált árukkal kapcsolatos tájékoztatás bármikor lehetséges, és a szolgáltatás használatának abbahagyásával jár.
  11. A Panaszbejelentési szolgáltatás abból áll, hogy a Szolgáltató felé panaszt kell benyújtani a Webáruházban vásárolt Árukkal kapcsolatban az Eladóhoz.
  12. Lemondás a szolgáltatásról Panasztétel bármikor lehetséges, és a szolgáltatás használatának abbahagyásával jár.
  13. Az Élő chat szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy csevegjen egy Tanácsadóval az eladók ajánlatairól és a rendelések leadásával kapcsolatos információkról.
  14. A szolgáltatás használatának abbahagyásával bármikor leiratkozhat az Élő chat szolgáltatásról.
  15. A Felhasználóval folytatott chaten folytatott beszélgetéseket információs és bizonyítási célból rögzítjük és archiváljuk. Ha a Felhasználó nem járul hozzá ezen beszélgetések archiválásához, abba kell hagynia a chat használatát.
  16. A visszáru szolgáltatás abban áll, hogy az adásvételi szerződéstől való elállási jog részeként a Szolgáltató felé felszólítják az áru visszaküldésére vonatkozó nyilatkozatot.
  17. A Visszaküldési Űrlap szolgáltatásról való lemondás bármikor lehetséges, és a Szolgáltató felé irányuló kérések leállításával jár.

Panasztétel csak a Felhasználó hozzájárulását követően, valamint a panasz benyújtásához szükséges összes adat megadásával lehetséges. Az elfogadott reklamáció állapota az egyedi panaszszám alapján ellenőrizhető.

  1. A Szolgáltató jogosult a Fiókhoz való hozzáférést és az ingyenes szolgáltatások letiltását, ha a Felhasználó jogszabályt vagy a Szabályzat rendelkezéseit megszegi. A Fiókhoz és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférés letiltása a fent megjelölt okokból a Fiókhoz és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférés letiltásának alapját képező probléma megoldásához szükséges ideig tart. A Szolgáltató a Felhasználót a Fiókhoz való hozzáférés és az ingyenes szolgáltatások letiltásáról elektronikusan értesíti a Felhasználó által a regisztrációs űrlapon megadott címre.

VIII. A vélemények közzétételének szabályai. Felelősség a közzétett tartalomért

  1. Vélemények közzétételére bármikor lehetőség van a weboldal felhasználóinak, függetlenül attól, hogy a www.masonrypro.eu oldalon vásárolták-e az árut.
  2. Tilos véleményt közzétenni:
  3. az Eladó vagy harmadik személy személyiségi jogait sérti,
  4. szerinti tisztességtelen verseny cselekmény jellemzőinek teljesítése. A tisztességtelen verseny elleni küzdelemről szóló, 1993. április 16-i törvény 3. cikke
  5. spam tartalommal,
  6. részben vagy egészben nem kapcsolódik a vizsgált árukhoz vagy az eladóhoz
  7. a szellemi tulajdonjogok védelmével kapcsolatos jogok megsértése
  8. általánosan sértőnek tartott szavakat tartalmazó vagy az ún káromkodás,
  9. más jogalanyok által fizetett vagy a vélemények hitelességének megváltoztatása a termék minősítésének mesterséges növelése vagy csökkentése érdekében.
  10. A Szolgáltató nem ellenőrzi, hogy a közzétett vélemények attól a Felhasználótól származnak, aki az Árut (amelyre a vélemény vonatkozik) a www.masonrypro.eu oldalon kívül vásárolta .
  11. A Szolgáltató ellenőrzi, hogy a Felhasználó által a véleményezéskor megadott e-mail cím megegyezik-e a www.masonrypro.eu oldalon az adásvételi szerződés megkötéséhez használt e-mail címmel .
  12. Amennyiben a Szolgáltató a véleményezéskor megadott e-mail címet pozitívan igazolja a vizsgált Árukkal kapcsolatosan, akkor miután a Felhasználó a fenti 2. pontban foglalt feltételnek eleget tett, a véleményét “Visszaigazolt vásárlásként” jelöli meg (abban az esetben, ha a a www.masonrypro.eu oldalon található adásvételi szerződés a vizsgált Áru volt).
  13. A tartalom közzétételével és elérhetővé tételével a Felhasználó a tartalmat önkéntesen terjeszti.
  14. A Szolgáltató nem tartalomszolgáltató, hanem csak olyan szervezet, amely erre a célra megfelelő informatikai erőforrásokat biztosít.
  15. A Felhasználók által közzétett tartalomért a Szolgáltató felel, amennyiben annak jogellenességéről a jelen Szabályzatban foglaltak szerint értesíti.
  16. A közzétett tartalom jogellenességéről szóló értesítés kézhezvétele esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Felhasználók által közzétett nyilatkozatokat eltávolítsa, különös tekintettel a nem megfelelő tartalomra vagy a hatályos jogszabályokba ütköző tartalomra, amennyiben bejelentések alapján. harmadik felektől vagy illetékes hatóságoktól, úgy találták, hogy ezek sérthetik az alkalmazandó jogot.
  17. Nyilatkozattal – ideértve annak a Weboldalon történő elhelyezését is – a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az általa a Weboldalon közzétett tartalmat a Szolgáltató ingyenesen felhasználja.
  18. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldal nem a Felhasználó által közzétett tartalmak rögzítésére és tárolására szolgáló eszköz. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Felhasználó által közzétett tartalom folyamatosan elérhető lesz a Weboldalon. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználók által közzétett tartalmat közzétenni, különösen, ha az nem megfelelő, vagy sértheti a hatályos jogszabályokat és a jelen Szabályzatot.

IX. Szabálysértések bejelentése

  1. support@masonrypro.eu e-mail címre küldött értesítéssel vagy a Szolgáltató e-mail címére értesítheti. pontban megadott címre. II.1.
  2. Az esetleges jogsértésről szóló bejelentést követően a Szolgáltató haladéktalanul intézkedik a jogsértést okozó tartalom weboldalról történő eltávolítása érdekében.

X. Személyes adatok védelme

  1. A személyes adatok kezelése a természetes személyek személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló, 2016. április 27-i 2016/679 Európai Parlament és az EU Tanácsa rendeletében foglaltak szerint történik. az ilyen adatok szabad áramlását, valamint a 95/46/EK irányelv (a továbbiakban: GDPR ) hatályon kívül helyezését, valamint a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban.
  2. A személyes adatok megadása önkéntes, de a Weboldal használatának és a szerződés megkötésének feltétele.
  3. A Szolgáltató a Szabályzat VII.1. pontjában említett weboldal-szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználók személyes adatainak kezelője, valamint a Szolgáltató által értékesített Áruk vásárlásakor. A Szolgáltató adatvédelmi felügyelőt jelölt ki, akihez a Felhasználó személyes adatai védelmével és jogai gyakorlásával kapcsolatos kérdésekben a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, e-mailben: GDPR@masonrypro.eu vagy írásban fordulhat a a Szolgáltató székhelyének címe.
  4. Az Árut megrendelő, illetve az Eladóval kötött adásvételi szerződést végrehajtó, illetve a tervezési szolgáltatást megrendelő Felhasználó személyes adatainak kezelői: a Szolgáltató a tervezési szolgáltatás megrendelésének, illetve az Áru megrendelésének és a kivitelezés teljesítéséhez szükséges mértékben. a Felhasználó által az Eladóval kötött adásvételi szerződés, ideértve az adásvételi szerződéstől való elállás jogának gyakorlását is; Fizetési szolgáltató olyan mértékben, amely ahhoz szükséges, hogy a Felhasználó a Fizetési szolgáltató által biztosított eszközök használatával fizetést teljesíthessen; és az Eladó a szükséges mértékben ahhoz, hogy a Felhasználó Áru adásvételi szerződést kössön és teljesítsen, vagy tervezési szolgáltatásra vonatkozó szerződést kössön és teljesítsen. A fent megjelölt adminisztrátorok mindegyike jogosult a Felhasználó személyes adatainak önálló kezelésére a VII.1.e pontban említett szolgáltatás nyújtásával, a Fizetési Szolgáltató szolgáltatással vagy a Felhasználó Eladóval kötött adásvételi szerződésével kapcsolatban.
  5. Áru vásárlása esetén a Felhasználó személyes adatait, amelyeknek a Szolgáltató az ügyintézője, a Szolgáltatótól eltérő Eladó számára hozzáférhetővé teszik annak érdekében, hogy – a Felhasználó kérésére – szerződést kössön, és a szerződést teljesítse. A Felhasználó és az Eladó között a Szolgáltató általi szolgáltatásnyújtással összefüggésben létrejött, a VII.1.f) pontban foglaltakról szóló nyilatkozat, valamint az Eladó felé történő bejelentés céljából az Áruértékesítés a Webáruházban. az áru visszaküldése (elállás az adásvételi szerződéstől) a VII.1.i. pontban említett szolgáltatás részeként . pontban és a VII.1.g. pontban említett szolgáltatás keretében VII1 j) azon Felhasználók személyes adatait, akiknek a Szolgáltató az ügyintézője, az Eladó rendelkezésére bocsátják annak érdekében, hogy a Felhasználó panaszt tegyen. A tervezési szolgáltatás megrendelése szolgáltatás keretében azon Felhasználók személyes adatait, akiknek a Szolgáltató az ügyintézője, a tervezési szolgáltatást nyújtó Eladó rendelkezésére bocsátjuk, hogy a Felhasználó a tervezési szolgáltatásra szerződést köthessen.
  6. Azon Felhasználók Személyes adatait, akiknek a Szolgáltató az adminisztrátora, a Fizetési Szolgáltató rendelkezésére bocsátjuk, hogy a Felhasználó a megrendelt Árukért fizetni tudjon az Eladónak.
  7. A fizetési szolgáltató és az eladók a személyes adatoknak az online áruházban Árut vásárló Felhasználók Szolgáltatójától való beszerzését követően kötelesek eleget tenni a jelen szabályzatból és egyéb jogszabályi rendelkezésekből eredő valamennyi kötelezettségének, ideértve jogaik gyakorlásának biztosítását is.
  8. A Felhasználó által megadott személyes adatokat a Szolgáltató az alábbi célokra kezeli:
  9. a Weboldal használatához a Felhasználónak a Szolgáltató ajánlata iránti érdeklődése alapján (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján);
  10. jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében, ha a Szolgáltatót ilyen kötelezettség terheli (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján);
  11. elemzési célokra, például a Felhasználók igényeinek megfelelő szolgáltatások kiválasztására; termékek és szolgáltatások optimalizálása a beküldött észrevételek, a Felhasználók érdeklődési köre, az alkalmazás technikai naplói alapján; a szolgáltatási folyamatok lefolyása, ideértve a panaszokat is, optimalizálása érdekében, ami a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján);
  12. archiválási (bizonyítási) célból információk biztosítására a tények bizonyításának jogi igénye esetén, ami a Szolgáltató jogos érdeke (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján);
  13. olyan igények esetleges megállapítása, érvényesítése vagy az ellenük való védekezés érdekében, amely a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján);
  14. a Felhasználók elégedettségének vizsgálata és a Szolgáltató szolgáltatásai minőségének megállapítása érdekében, amely jogos érdeke (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján);
  15. annak érdekében, hogy termékeket és szolgáltatásokat közvetlenül a Felhasználóknak kínálhassunk (direkt marketing), ideértve azok profilalkotással történő kiválasztását a Felhasználók igényei szerint, ami a Szolgáltató jogos érdeke (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján );
  16. A Szolgáltató az alábbi adatkategóriákat kezeli:
  17. alapvető azonosító és tartózkodási adatok;
  18. hatóságok által megadott azonosító adatok;
  19. Elektronikus azonosítási és helyadatok;
  20. technológia használatával szerzett adatok;
  21. hangfelvételek.
  22. A Szolgáltató a személyes adatokat megoszthatja alvállalkozóival, azaz az általa adatkezelésre használt jogalanyokkal.
  23. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait nem továbbítja Lengyelország területén kívülre.
  24. A Weboldal használata vagy szerződéskötés céljából megszerzett személyes adatokat a Weboldal használatának időtartamáig, illetve a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk. Szerződéskötés esetén a Felhasználók személyes adatait a szerződésből eredő esetleges igények elévülési idejének lejártáig kezeljük.
  25. Az alapvető elérhetőségeket a Szolgáltató direkt marketing célból az adatkezelés elleni kifogás közléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tárolja, ha az adatkezelés ún. marketing hozzájárulás.
  26. Minden Felhasználó, aki megadta személyes adatait, az alábbi jogokkal rendelkezik a GDPR értelmében:
  27. az adataihoz való hozzáférés és azokról másolat beszerzésének joga;
  28. az adatok helyesbítésének (helyesbítésének) joga;
  29. az adatok törlésének joga;
  30. az adatkezelés korlátozását kérni való jog;
  31. az adatkezelés elleni tiltakozás joga;
  32. adattovábbítás joga;
  33. panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz (a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke);
  34. a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult; A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

XI. A Weboldal működésével kapcsolatos panaszok

  1. A Szolgáltató lépéseket tesz a Weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében az aktuális technikai tudásból adódóan, és kötelezettséget vállal arra, hogy a Felhasználók által jelzett hibákat, illetve a Weboldal működésében fellépő fennakadásokat haladéktalanul megszünteti.
  2. support@masonrypro.eu e-mail címen vagy a Szolgáltató pontban megadott címén nyújthatja be. II.1.

XII. Az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondása

  1. A Felhasználó és a Szolgáltató az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést bármikor és indoklás nélkül felmondhatja, feltéve, hogy a másik fél által az elektronikus szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés megszűnése előtt megszerzett jogai megmaradnak.
  2. A Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megszüntetéséről szóló nyilatkozatát elektronikus úton küldi meg a regisztrált Felhasználónak a Felhasználó Regisztráció során megadott e-mail címére.
  3. A Regisztrált Felhasználó az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést felmondja azáltal, hogy megfelelő akaratnyilatkozatát küldi el a Szolgáltatónak az elektronikus szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megszüntetésére a support@masonrypro.eu e-mail címre vagy a Szolgáltató címére . pontban biztosított. II.1.

XIII. Megrendelések elhelyezése

  1. A Weboldalon található információk nem minősülnek az Eladó Polgári Törvénykönyve szerinti ajánlatának, csupán felhívásnak a Felhasználók részére adásvételi szerződés megkötésére.
  2. A Felhasználó megrendelést adhat le a Webáruházban.
  3. A Felhasználó a Webáruházban a hét 7 napján, a nap 24 órájában rendelhet meg.
  4. A Webáruházban megrendelő Felhasználó a megrendelését az őt érdeklő Áruk kiválasztásával fejezi be, és azt a „KOSÁRBA” helyezi. Megrendeléskor a következőket kell kitöltenie:
  5. az áru neve, színe és mennyisége,
  6. a Felhasználó vagy a címzett vezeték- és vezetékneve,
  7. kiválasztott mód/és pontos szállítási cím,
  8. elérhetőség telefonszáma,
  9. Felhasználó e-mail címe,
  10. számla kiállításához szükséges adatok.
  11. A Megrendelés feladása előtt a Felhasználó tájékoztatást kap az Eladó adatairól a kiválasztott Áru és a Szállítás teljes áráról, valamint minden olyan többletköltségről (beleértve a kiegészítő szolgáltatások, pl. szállítás költségeit is), amelyekkel kapcsolatban felmerülni köteles. az adásvételi szerződéssel.
  12. A megrendeléshez a weboldal szabályzatának elfogadása szükséges.
  13. A Megrendelés leadása a Felhasználó ajánlatának minősül a Megrendelés tárgyát képező Árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére.
  14. A Megrendelés leadását követően a Felhasználó e-mailt kap az Eladótól a megrendelés beérkezéséről a Felhasználó által megadott e-mail címre.
  15. A Megrendelés leadásának módjától (a webáruházban) az Eladó a megrendelés átvételétől számított 3 napon belül tájékoztatja a Felhasználót a megrendelés elfogadásáról. Ezen információkkal együtt a Felhasználó megkapja a weboldal szabályzatának tartalmát, az Eladó értékesítési szabályzatát és egyéb, jogszabályban előírt információkat.
  16. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó tájékoztatást kap a megrendelés elfogadásáról.
  17. Ha a megrendelést az Eladó nem tudja teljesíteni, az Eladó erről a Felhasználót az e-mail címére küldött üzenettel értesíti a megrendelés feldolgozásának megtagadásáról és az elutasítás okáról.
  18. Amíg a Felhasználó meg nem kapja az Eladótól a pontban említett üzenetet. XIII.11, A Felhasználó a megrendelést elállhatja. Ebből a célból a Felhasználónak üzenetet kell küldenie a support@masonrypro.eu címre . A Megrendelés visszavonásának lehetősége nem sérti az Adásvételi Szerződéstől való elállás lehetőségét a vonatkozó előírásoknak megfelelően.
  19. Az eladók maximális mennyiségi korlátozást vezethetnek be egy adott Áru vagy Árukategória esetében. A limitről a felhasználó a termék kosárba helyezése után kap tájékoztatást.

XIV. Kifizetések

  1. A Weboldalon egy adott árura vonatkozó árak bruttó árak, és tartalmazzák a KGO díjat. A megadott árak nem tartalmaznak tájékoztatást a Szállítás költségeiről és a Felhasználót az Adásvételi Szerződéssel kapcsolatban felmerülő egyéb költségekről, amelyekről a Felhasználó a megrendelés leadásakor és a Szállítási mód kiválasztásakor tájékoztatást kap.
  2. A Felhasználó legkésőbb a megrendelés megkezdésekor tájékoztatást kap az Eladónál elérhető fizetési módokról. Egy adott fizetési mód elérhetősége az Eladótól függ.
  3. gyorsfizetést ( etransfer ) a fizetési szolgáltató – PayPro SA, amelynek székhelye: Poznań (60-327), ul. Kanclerska 15 or Stripe Technology Europe, Limited (az írországi Központi Bank e-pénz licenccel rendelkező szervezete).
  4. Az Eladó a Szállítás tárgyát képező küldeményhez a Felhasználó akaratának megfelelően ÁFA-s számlát csatol, vagy megküldi a Felhasználó által a megrendelés során megadott e-mail címre.

XV. Szállítás

  1. A szállítás lehetséges időpontjáról, módjáról és költségeiről az Eladó a termékkártyán tájékoztatja a Felhasználót a szállítás helyének megjelölése után.
  2. A Lengyelországban tartózkodó Vevők esetében lehetőség van olyan kiegészítő szolgáltatás vásárlására, azaz az Áru beszerelésére, amelyről a Felhasználó a Megrendelés leadásakor mindig tájékoztatást kap a megrendelőlapon szereplő üzeneteken keresztül.

XVI. Az eladó felelőssége

  1. Az Eladó felelősségét az általa értékesített áruk hibáiért, ideértve az áru szerződésnek nem megfelelőségét is, ezen áruk Eladója határozza meg a vonatkozó jogszabályi rendelkezések figyelembevételével. A Fogyasztók vonatkozásában a kötelező rendelkezésekben, így különösen a törvényben (2014. május 30-i törvény a fogyasztói jogokról) biztosított jogokat az Eladó nem zárhatja ki, nem korlátozhatja.
  2. Az Áruk szerződésnek nem megfelelő vagy az adásvételi szerződés nem megfelelő teljesítésével vagy nem teljesítésével kapcsolatos panaszokat közvetlenül ahhoz az Eladóhoz kell benyújtani, akitől az Árut vásárolta.
  3. Minden Eladó tájékoztatja a Felhasználót a reklamáció benyújtásának módjáról a rendelés leadása előtt az eladó profiljában. A megrendelőlapon elérhető lesz az Eladó szabályzatára mutató hivatkozás. Az Ügyfélszolgálati Forródróton keresztül telefonon leadott Megrendelések esetén a panasz benyújtásának módjáról a Tanácsadó ad tájékoztatást.
  4. A jelen pontban foglalt Fogyasztókra vonatkozó rendelkezések a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személyre is vonatkoznak, ha a jelen szerződés tartalma azt mutatja, hogy az számára nem szakmai jellegű, ami különösen a vállalkozási tevékenységének tárgya, a Központi Nyilvántartásról és Vállalkozási Tájékoztatásról szóló rendelkezések alapján rendelkezésre bocsátott.

XVII. A fogyasztó elállási joga az adásvételi szerződéstől

  1. A Fogyasztó nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől az alábbi esetekben:
  2. Olyan szerződések, amelyekben a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott áru, amelyet a fogyasztó specifikációi szerint gyártottak vagy az egyéni szükségletek kielégítésére szolgálnak;
  3. Olyan szerződések, amelyekben a szolgáltatás tárgyát olyan tételek képezik, amelyek a szállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul kapcsolódnak más cikkekhez;
  4. Nem áll fenn az elállási jog a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés vonatkozásában, ha az Eladó a szolgáltatást maradéktalanul teljesítette a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy az Eladó a szolgáltatás teljesítését követően. , elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
  5. A fogyasztóra vonatkozó rendelkezések a XVII. A fentiek a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személy által kötött szerződésekre is vonatkoznak, ha a jelen szerződés tartalma azt mutatja, hogy az számára nem szakmai jellegű, különösen az üzleti tevékenységének tárgyából ered. rendelkezései alapján elérhető a Központi Nyilvántartásról és a Gazdasági tevékenységről szóló tájékoztatóról.

XVIII. A panaszok és a követelések peren kívüli kezelésének módjai, valamint az eljárásokhoz való hozzáférés szabályai

  1. kerület hivatalaiban és weboldalain a Fogyasztónak minősülő Felhasználó peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési lehetőségeiről, valamint az eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes tájékoztatás található. (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsmanok, társadalmi szervezetek, amelyeknek jogszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem, a Tartományi Kereskedelmi Felügyelőség és a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal.
  2. Ha peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módszereket szeretne alkalmazni, akkor a fogyasztói jogok és érdekek védelmével foglalkozó intézményekkel fordulhat, különösen:
  3. kerületi (települési) fogyasztóvédelmi ombudsman,
  4. a Kereskedelmi Felügyelet (WIIH) tartományi felügyelőségei és azok közvetítést végző helyi kirendeltségei. A közvetítés a Fogyasztó kérésére vagy hivatalból, a panasztételi út kimerítése után történik. A közvetítő a WIIH alkalmazottja. A közvetítés önkéntes, ami azt jelenti, hogy mindkét szerződő félnek el kell fogadnia a vita e megoldási módját,
  5. választottbíróságok, különösen a WIIH-nél működő állandó fogyasztói választottbíróságok (mind a tartományi fővárosokban, mind a helyi fióktelepeken). Ezek a bíróságok tárgyalják a termékek adásvételére és szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződésekből eredő tulajdonjogokkal kapcsolatos vitákat. Alapvető jellemzőjük az önkéntesség. Ez azt jelenti, hogy az ügyet választottbíróság csak akkor tárgyalhatja, ha ahhoz mindkét fél hozzájárul, és aláveti magát illetékességének, azaz megteszi az ún. választottbírósági kikötés. Az eljárást a fogyasztó és a vállalkozó is kezdeményezheti.
  6. A fentiekben ismertetett eljárások ingyenesek, költsége csak az ügyben független értékbecslők által megrendelt szakértői vélemény fizetési kötelezettségéhez kapcsolódhat.
  7. https://ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon található egy online vitarendezési rendszer (az online adásvételi szerződésből vagy szolgáltatásnyújtási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekre vonatkozóan) uniós szintű platformja fogyasztók és vállalkozók között. (ODR platform).

XIX. Záró rendelkezések

  1. Minden, a jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésben a Polgári Törvénykönyv és egyéb törvények rendelkezései, a fogyasztók vonatkozásában pedig a fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény (Hiv. 2020. évi 287. pont, módosított szöveg) az irányadók. d.).
  2. Jelen Szabályzat 2022. július 5-én lép hatályba és határozatlan ideig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Szabályzat hét napos felmondási idővel történő megváltoztatására, amelyet a szabályzat új változatának Weboldalon történő bemutatásával tesz közzé legalább hét nappal a változások hatálybalépése előtt. A Szabályzat változását okozhatja különösen jogszabályi változások, internetes technológiák fejlődése, a szolgáltatások igénybevételének szabályainak változása (így különösen a szolgáltatások körének változása vagy újak bevezetése), illetve a Weboldal, az elhelyezés módjának megváltozása. megrendelések, foglalások, fizetések, kiszállítások, reklamációk (amennyiben ezek a változások hogyan érintik a Szabályzatban foglaltak végrehajtását). Az új Szabályzat hatálybalépése előtt megkötött valamennyi elektronikus szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés az elektronikus szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésének időpontjában hatályos Szabályzat alapján kerül végrehajtásra. A Szolgáltatóra vonatkozó székhelyre, címre, e-mail címre, telefon- vagy faxszámra, alaptőke nagyságára és egyéb adatokra vonatkozó adatok megváltoztatása nem jelenti a Szabályzat változását.