I. Slovarček

Izrazi, uporabljeni v pravilniku, pomenijo:

Cena – cena blaga, vključno z veljavnim davkom na blago in storitve (DDV), brez stroškov dostave blaga.

Dostava – pomeni dejansko aktivnost, ki sestoji iz tega, da Prodajalec preko Dobavitelja (če je taka oblika dostave Blaga mogoča) Uporabniku dostavi Blago, navedeno v naročilu.

Dobavitelj – pomeni subjekt, s katerim prodajalec sodeluje v okviru dostave blaga – kurirsko podjetje, transportno podjetje.

Geslo – pomeni zaporedje črk, števk ali drugih znakov, ki jih uporabnik izbere med registracijo na spletnem mestu in se uporablja za varen dostop do uporabniškega računa na spletnem mestu.

Potrošnik – fizična oseba, ki s podjetnikom sklene pravni posel, ki ni neposredno povezan z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo.

Svetovalec – uslužbenec oddelka za pomoč strankam na spletnem mestu. Masonrypro.eu

Račun MasonryPro (v nadaljevanju račun) – del spletnega mesta, v okviru katerega lahko uporabnik uporablja izbrane funkcionalnosti, navedene v Pravilniku.

Glasilo – komercialne informacije, ki jih da na voljo Ponudnik storitev prek spletnega mesta in so neposredno ali posredno namenjene promociji blaga, storitev ali podobe Ponudnika storitev.

Operater plačil – Stripe Technology Europe, Limited (e- denar licenciran subjekt pri Centralni banki Irske ) ali PayPro SA ( PayPro ) – Subjekt, ki zagotavlja storitve uporabnikom, s sedežem v Poznanju, na ul. Pastelowa 8 (60-198), vpisan v register podjetnikov Državnega sodnega registra, ki ga vodi. okrožno sodišče Poznań Nowe Miasto i Wilda, 8. gospodarski oddelek državnega sodnega registra pod številko KRS 0000347935, številko NIP 7792369887, z osnovnim kapitalom 5.476.300,00 PLN, v celoti vplačan, in v register nacionalnih plačilnih institucij, ki ga vodi Poljski organ za finančni nadzor pod številko UKNF IP24/2014.

Podjetnik – fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota, ki ni pravna oseba, ki ji je s posebnim aktom priznana poslovna sposobnost – opravlja dejavnost v svojem imenu.

Predpisi – ti predpisi.

Registracija – enkratna aktivnost, ki vključuje vzpostavitev uporabniškega računa, ki jo uporabnik izvede neodvisno z uporabo orodij, ki so na voljo na spletnem mestu, ali z izpolnjevanjem kontaktnih obrazcev.

Spletna stran – spletna stran, ki se nahaja na internetu na naslovu www.masonrypro.eu in vse funkcije in orodja, ki jih ponuja ta spletna stran.

Spletna trgovina – funkcionalnost spletnega mesta, preko katere lahko uporabnik odda naročilo.

Prodajalec – Ponudnik storitev ali podjetnik, ki sodeluje s Ponudnikom storitev z uporabo funkcionalnosti in virov spletnega mesta z namenom povabiti Uporabnike k sklenitvi prodajne pogodbe.

Blago – premičnina, ki jo lahko kupec kupi v spletni trgovini. Blago je popolnoma novo.

Prodajna pogodba – pomeni prodajno pogodbo, sklenjeno na daljavo, pod pogoji, določenimi v Pravilniku.

Storitve – brezplačne storitve, ki jih ponudnik storitev nudi uporabnikom, in dodatne storitve v okviru prodajne pogodbe (npr. dostava, montaža), ki jih zagotavljajo prodajalci.

Ponudnik storitev – Kamieniarstwo NERO Kamil Wodecki NIP: 6431772414, REGON: 383991815; ulica Wierzbowa, št. 1B, lok. 13, 41-100 Siemianowice Śląskie, Poljska.

Zakon – Zakon z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (Uradni list iz leta 2014, točka 827, s spremembami).

Uporabnik – popolnoma poslovno sposobna fizična oseba ter pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki uporablja ali namerava uporabljati spletno mesto.

Naročilo – uporabnikova izjava volje, namenjena neposredno sklenitvi prodajne pogodbe na daljavo v spletni trgovini.

II. Splošne določbe

  1. Spletno mesto www.masonrypro.eu upravlja Kamieniarstwo NERO Kamil Wodecki NIP: 6431772414, REGON: 383991815; ulica Wierzbowa, št. 1B, lok. 13, 41-100 Siemianowice Śląskie, Poljska, e-pošta: support@masonrypro.eu .
  2. Za pravilno uporabo spletnega mesta je potrebno prebrati vsebino teh pravil.
  3. Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku zagotavljal storitve v obsegu in pod pogoji, določenimi v Pravilniku.
  4. Pogodba o opravljanju elektronskih storitev je sklenjena, ko uporabnik uspešno izpolni in sprejme obrazec za registracijo ali ob vsaki uporabi spletnega mesta (če ni registracije in prijave). V obeh primerih je pogodba sklenjena za nedoločen čas.
  5. Za zagotavljanje varnosti komunikacije na spletnem mestu, zlasti pri uporabi storitev, izvaja ponudnik storitev tehnične in organizacijske ukrepe, ki ustrezajo stopnji ogroženosti varnosti spletnega mesta.
  6. Določbe pravilnika ne kršijo pravic potrošnikov po splošno veljavnih določbah zakona, zlasti zakona in civilnega zakonika.

III. Tehnični pogoji

  1. Spletno mesto je zasnovano za upravljanje s popolnoma nameščenimi brskalniki Mozilla Firefox različice 3.6 ali novejše in Microsoft Internet Explorer različice 7.0 ali novejše na IBM PC združljivem računalniku z operacijskim sistemom Windows ali Linux z dostopom do interneta. Spletna stran je optimizirana za ogled pri ločljivosti zaslona 1024×768 točk, v spletnem brskalniku pa je omogočena možnost shranjevanja piškotkov in Javascripta .
  2. Uporabniku je prepovedana uporaba spletnega mesta za posredovanje nezakonitih vsebin. Uporaba spletnega mesta je brezplačna.

IV. Zaščita avtorskih pravic

  1. Vse osebne in lastniške avtorske pravice za katere koli elemente spletnega mesta (besedilo, grafika, postavitev strani itd.), z izjemo nekaterih logotipov in fotografij, predstavljenih na spletnem mestu z namenom predstavitve blaga, katerih avtorske pravice pripadajo tretjim osebam. , so rezervirani. Spletno mesto in vsi njegovi elementi so zaščiteni z zakonom, zlasti z zakonom z dne 4. februarja 1994. o avtorski in sorodnih pravicah (tj. Uradnik iz leta 2021, točka 1062) in Zakon z dne 16. aprila 1993 o boju proti nelojalni konkurenci (prečiščeno besedilo: Uradni list 2020, točka 1913).
  2. Znak www.masonrypro.eu skupaj s poddomenami in drugimi blagovnimi znamkami, ki se uporabljajo na spletnih straneh, so blagovne znamke, zaščitene z določbami zakona z dne 30. junija 2000. Pravo industrijske lastnine (tj. Uradni list iz leta 2021, točka 324) in Zakon z dne 16. aprila 1993 o boju proti nelojalni konkurenci (prečiščeno besedilo: Uradni list 2020, točka 1913).

V. Obveznosti uporabnika

Uporabnik je zlasti dolžan uporabljati spletno mesto na način, ki ne moti njegovega delovanja, vključno z: z uporabo posebne programske opreme ali naprav, ob spoštovanju osebnih pravic drugih uporabnikov, ponudnika storitev in tretjih oseb ter spoštovanju vseh njihovih pravic.

VI. Vloga ponudnika storitev. Odgovornost za delovanje spletnega mesta

  1. Ponudnik je odgovoren za pravilno delovanje spletne strani in storitev iz točke VII, vključno s pravilnim prenosom med uporabnikom in prodajalcem, ki ni ponudnik storitev:
  2. informacije kot del postopka oddaje naročil za Blago,
  3. informacije kot del pritožbenega postopka,
  4. zahteva, da prodajalca obvesti o vračilu blaga v okviru pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe
  5. Ponudnik ne odgovarja za neizvedbo ali nepravilno izvedbo storitev, ki se izvajajo na spletnem mestu, če je to posledica tretjih oseb, predvsem telekomunikacijskih operaterjev, dobaviteljev telekomunikacijskih vodov in električne energije.
  6. Uporabnik je izključno odgovoren za zagotavljanje tehnične združljivosti med uporabljeno računalniško opremo ali končno napravo ter IT ali telekomunikacijskim sistemom in spletnim mestom.
  7. Uporabnik je tako kot za svoja dejanja ali opustitve odgovoren za dejanja ali opustitve drugega subjekta, kateremu omogoča uporabo spletnega mesta preko svojega računa.
  8. Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da začasno prekine ali prekine zagotavljanje posameznih funkcionalnosti spletnega mesta zaradi potrebe po tehničnem delu (npr. vzdrževanje, pregled ali razširitev), če s tem niso kršene pravice uporabnika.
  9. Ponudnik ne odgovarja za neizpolnjevanje ali nepravilno izvajanje prodajnih pogodb, vključno z dodatnimi storitvami v okviru prodajne pogodbe, ki jo uporabnik sklene s prodajalcem, ki ni ponudnik storitev. Poleg tega ponudnik storitev ni odgovoren za dostavo blaga, ki ga uporabniki naročijo pri prodajalcih, ki niso ponudnik storitev, niti ne odgovarja za način in pravočasnost takšne dostave.
  10. Določbe o omejitvi odgovornosti ponudnika, vsebovane v točki VI.6, ne veljajo za podjetnika fizično osebo, ki sklepa pogodbo neposredno povezano z njegovo dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da ne ima zanj poklicni značaj, ki izhaja predvsem iz njene poslovne dejavnosti, ki je na voljo na podlagi določb o centralnem registru in podatkih o gospodarski dejavnosti.

VII. Brezplačne storitve

  1. Ponudnik storitev uporabnikom zagotavlja brezplačne storitve v elektronski obliki:
    1. Vzdrževanje uporabniškega računa;
    2. Kontaktni obrazec;
    3. Glasilo;
    4. d) Objavljanje mnenj;
    5. Informacije o blagu, ki ga ponujajo prodajalci;
    6. Omogočanje nakupa blaga.
    7. Vložitev pritožb
    8. Klepet v živo
    9. Oblika vračaBrezplačne storitve so na voljo 7 dni v tednu, 24 ur na dan.
  2. Storitev Upravljanje uporabniškega računa je na voljo po registraciji in je sestavljena iz tega, da se uporabniku na spletnem mestu www.masonrypro.eu zagotovi posebna plošča, ki uporabniku omogoča spreminjanje podatkov, posredovanih ob registraciji, kot tudi oddajo naročil in sklepanje prodajnih pogodb.
  3. Storitev Kontaktni obrazec vključuje pošiljanje sporočila ponudniku storitev z uporabo obrazca, ki je na voljo na spletnem mestu.
  4. Odstop od storitve Kontaktni obrazec je možen kadarkoli in vključuje prenehanje pošiljanja povpraševanj ponudniku storitev.
  5. Storitev Newsletter je sestavljena iz pošiljanja elektronskega sporočila ponudnika na e-poštni naslov z informacijami o novih izdelkih ali storitvah v ponudbi ponudnika storitev. Ponudnik storitev pošilja novice vsem uporabnikom, ki so naročeni.
  6. kadarkoli odjavi od glasila , tako da se odjavi preko povezave, ki je vključena v vsako elektronsko pošto, poslano v okviru storitve glasila.
  7. Storitev Objava mnenj je sestavljena iz tega, da Ponudnik storitev uporabnikom omogoči objavo uporabnikovih izjav v zvezi z blagom na spletnem mestu.
  8. Odstop od storitve Objavljanje mnenj je možen kadarkoli in pomeni, da uporabnik preneha objavljati vsebino na spletnem mestu.
  9. Storitev Informacije o blagu, ki ga ponuja prodajalec, je sestavljena iz omogočanja ponudniku storitev, da uporabnikom omogoči pridobitev informacij o blagu, ki ga ponujajo prodajalci.
  10. Odstop od storitve Informacije o blagu, ki ga ponuja prodajalec, je možen kadarkoli in vključuje prenehanje uporabe storitve.
  11. Storitev Vložitev reklamacije je sestavljena iz predložitve ponudniku storitve zahtevka za posredovanje reklamacije blaga, kupljenega v spletni trgovini, prodajalcu.
  12. Odstop od storitve Pritožba je možna kadarkoli in pomeni prenehanje uporabe storitve.
  13. Storitev klepeta v živo uporabniku omogoča klepet s svetovalcem v zvezi s ponudbo prodajalca in informacijami o oddaji naročil.
  14. Od storitve klepeta v živo se lahko kadar koli odjavite tako, da storitev prenehate uporabljati.
  15. Pogovori z uporabnikom, ki potekajo prek klepeta, se snemajo in arhivirajo v informativne in dokazne namene. Če se uporabnik ne strinja z arhiviranjem teh pogovorov, naj preneha uporabljati klepet.
  16. Storitev Vračilo blaga je sestavljena iz predložitve ponudniku zahteve za obveščanje prodajalca o izjavi o vračilu blaga kot del pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe.
  17. Odstop od storitve Obrazec za vračilo je možen kadarkoli in vključuje prenehanje pošiljanja zahtevkov ponudniku storitev.

Pritožba je možna šele, ko uporabnik poda soglasje in z vnosom vseh podatkov, potrebnih za oddajo pritožbe. Status sprejete reklamacije lahko preverite na podlagi edinstvene številke reklamacije.

  1. Ponudnik storitev ima pravico blokirati dostop do računa in brezplačnih storitev, če uporabnik krši zakon ali določila pravilnika. Blokada dostopa do računa in brezplačnih storitev iz zgoraj navedenih razlogov traja toliko časa, kolikor je potrebno za rešitev problema, ki je podlaga za blokado dostopa do računa in brezplačnih storitev. Ponudnik storitev bo uporabnika obvestil o blokadi dostopa do računa in brezplačnih storitev po elektronski poti na naslov, ki ga je uporabnik navedel v registracijskem obrazcu.

VIII. Pravila za objavo mnenj. Odgovornost za objavljeno vsebino

  1. Objavljanje mnenj je uporabnikom spletnega mesta možno kadarkoli, ne glede na to, ali so Blago kupili na www.masonrypro.eu.
  2. Prepovedano je objavljanje mnenj:
  3. kršitev osebnostnih pravic prodajalca ali tretje osebe,
  4. ki izpolnjuje znake dejanja nelojalne konkurence v smislu 2. čl. 3 Zakona z dne 16. aprila 1993 o boju proti nelojalni konkurenci
  5. z neželeno vsebino,
  6. ki se v celoti ali delno ne nanašajo na pregledano blago ali prodajalca
  7. kršitev pravic v zvezi z varstvom pravic intelektualne lastnine
  8. ki vsebujejo besede, ki se običajno štejejo za žaljive ali ti psovke,
  9. plačani s strani drugih subjektov ali namenjeni spreminjanju verodostojnosti mnenj z namenom umetnega zvišanja ali znižanja ocene izdelka.
  10. Ponudnik ne preverja, ali objavljena mnenja prihajajo od Uporabnika, ki je blago (na katerega se mnenje nanaša) kupil izven www.masonrypro.eu .
  11. Ponudnik preveri, ali je e-poštni naslov, ki ga je uporabnik navedel ob dodajanju mnenja, skladen z e-poštnim naslovom, uporabljenim za sklenitev kupoprodajne pogodbe na www.masonrypro.eu .
  12. Če Ponudnik potrdi e-poštni naslov, ki ga je navedel ob objavi mnenja o pregledanem blagu, potem po izpolnjevanju pogoja iz 2. točke, ki ga Uporabnik potrdi, mnenje označi kot »Potrjen nakup« (v primeru, da predmet prodajna pogodba na www.masonrypro.eu je bila pregledano blago).
  13. Uporabnik z objavo vsebine in dajanjem na voljo vsebino prostovoljno distribuira.
  14. Ponudnik storitev ni ponudnik vsebine, temveč le subjekt, ki za ta namen zagotavlja ustrezne vire IT.
  15. Ponudnik je odgovoren za vsebino, ki jo objavijo uporabniki, pod pogojem, da je obveščen o njeni nezakonitosti v skladu z določili tega pravilnika.
  16. Ponudnik storitev si v primeru prejema obvestila o nezakonitosti objavljenih vsebin pridržuje pravico odstraniti izjave uporabnikov, zlasti v zvezi z neprimernimi vsebinami ali vsebinami, ki bi lahko pomenile kršitev veljavne zakonodaje, kadar na podlagi prijav od tretjih oseb ali ustreznih organov, je bilo ugotovljeno, da lahko predstavljajo kršitev veljavne zakonodaje.
  17. Z izjavo, vključno z objavo na spletnem mestu, uporabnik soglaša, da Ponudnik storitev brezplačno uporablja vsebino, ki jo objavi na spletnem mestu.
  18. Uporabnik se zaveda, da spletno mesto ni orodje, namenjeno snemanju in shranjevanju vsebine, ki jo objavi uporabnik. Ponudnik storitev ne jamči, da bodo vsebine, ki jih objavi uporabnik, trajno dostopne na spletnem mestu. Ponudnik storitev ni dolžan objaviti vsebine, ki so jo objavili uporabniki, še posebej, če je neprimerna ali bi lahko pomenila kršitev veljavne zakonodaje in teh predpisov.

IX. Prijava kršitev

  1. Če vsebina, objavljena na spletnem mestu, krši osebnostne pravice uporabnika ali druge fizične ali pravne osebe, lahko o morebitni kršitvi obvesti ponudnika storitev z obvestilom na e-naslov: support@masonrypro.eu ali ponudnika storitev. naslov, naveden v točki. II.1.
  2. Ponudnik storitev po prejemu prijave morebitne kršitve nemudoma ukrepa za odstranitev vsebine, ki povzroča kršitev, s spletne strani.

X. Varstvo osebnih podatkov

  1. Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z določbami Uredbe 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta EU z dne 27. 4. 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostega pretoka teh podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju » GDPR «) in v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
  2. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar je pogoj za uporabo spletnega mesta in sklenitev pogodbe.
  3. Ponudnik je skrbnik osebnih podatkov uporabnikov, ki uporabljajo storitve spletne strani iz točke VII.1 Pravilnika, kot tudi pri nakupu blaga, ki ga prodaja ponudnik. Ponudnik ima imenovanega inšpektorja za varstvo podatkov, s katerim se lahko uporabnik obrne v zadevah varstva osebnih podatkov in uveljavljanja svojih pravic preko kontaktnega obrazca, na e-naslov: GDPR@masonrypro.eu ali pisno na naslov sedeža ponudnika storitev.
  4. Upravljavci osebnih podatkov uporabnika, ki naroča blago ali izvaja sklenjeno kupoprodajno pogodbo s prodajalcem ali naroča storitev oblikovanja, so: Ponudnik v obsegu, ki je potreben za oddajo naročila storitve oblikovanja ali naročilo blaga in izvedbo prodajna pogodba, ki jo uporabnik sklene s prodajalcem, vključno z uveljavljanjem pravice do odstopa od prodajne pogodbe; Plačilni operater v obsegu, ki je potreben za omogočanje uporabniku plačil z uporabo orodij, ki jih ponuja Plačilni operater; in prodajalca v obsegu, ki je potreben, da uporabniku omogoči sklenitev in izvedbo pogodbe o prodaji blaga ali sklenitev in izvedbo pogodbe o projektantski storitvi. Vsak od zgoraj navedenih upravljavcev je pooblaščen za samostojno obdelavo osebnih podatkov uporabnika v zvezi z opravljanjem storitve iz točke VII.1.e), storitve Plačilni operater ali kupoprodajne pogodbe uporabnika s prodajalcem.
  5. V primeru nakupa blaga so osebni podatki uporabnika, za katere je ponudnik storitev skrbnik, dani na vpogled prodajalcu, ki ni ponudnik storitev, da na zahtevo uporabnika sklene pogodbo in izvede pogodbo za prodaje blaga v spletni trgovini, sklenjene med uporabnikom in prodajalcem v zvezi z opravljanjem storitve s strani ponudnika storitev iz točke VII.1.f) in za namene poročanja prodajalcu izjavo o vračilo blaga (odstop od kupoprodajne pogodbe) v sklopu storitve iz točke VII.1.i). V sklopu storitve iz točke VII.1.g VII1 j) so osebni podatki uporabnikov, za katere je ponudnik storitev skrbnik, dani na vpogled prodajalcu z namenom, da uporabnik lahko odda reklamacijo. V okviru storitve naročila storitve projektiranja se prodajalcu, ki ponuja storitev projektiranja, dajo na vpogled osebni podatki uporabnikov, za katere je ponudnik storitev skrbnik, da lahko uporabnik sklene pogodbo o storitvi projektiranja.
  6. Osebni podatki uporabnikov, za katere je ponudnik storitev skrbnik, so dani na vpogled operaterju plačilnega prometa, da lahko uporabnik plača prodajalcu naročeno blago.
  7. Upravljavec plačilnega prometa in prodajalci so po pridobitvi osebnih podatkov od ponudnika storitev uporabnikov, ki kupujejo blago v spletni trgovini, dolžni izpolnjevati vse obveznosti, ki izhajajo iz tega pravilnika in drugih zakonskih določil, vključno z zagotavljanjem uresničevanja njihovih pravic.
  8. Osebne podatke, ki jih posreduje uporabnik, bo ponudnik storitev obdeloval za naslednje namene:
  9. za uporabo spletnega mesta na podlagi zanimanja uporabnika za ponudbo ponudnika storitev (podlaga v členu 6(1)(b) GDPR);
  10. za izpolnitev pravne obveznosti, če je taka obveznost naložena ponudniku storitev (podlaga v členu 6(1)(c) GDPR);
  11. za analitične namene, npr. za izbiro storitev za izpolnjevanje potreb uporabnikov; optimizacija izdelkov in storitev na podlagi poslanih komentarjev, interesov uporabnikov, tehničnih dnevnikov aplikacije; z namenom optimizacije storitvenih procesov glede na potek storitvenih procesov, vključno s pritožbami, kar je zakoniti interes Ponudnika storitev (na podlagi točke f) 1. odstavka 6. člena GDPR);
  12. za arhivske (dokazne) namene za zavarovanje informacij v primeru pravne potrebe po dokazovanju dejstev, kar je zakoniti interes ponudnika storitev (podlaga v členu 6(1)(f) GDPR);
  13. za morebitno ugotavljanje, uveljavljanje ali obrambo pred zahtevki, kar je zakoniti interes ponudnika storitev (podlaga v členu 6(1)(f) GDPR);
  14. z namenom preučitve zadovoljstva uporabnikov in ugotavljanja kakovosti storitev ponudnika storitev, kar je njegov zakoniti interes (na podlagi točke f) prvega odstavka 6. člena GDPR);
  15. z namenom ponuditi izdelke in storitve neposredno uporabnikom (neposredno trženje), vključno z njihovo izbiro glede na potrebe uporabnikov z uporabo profiliranja, kar je zakoniti interes ponudnika storitev (podlaga v 6. odstavku 1. točke f) GDPR. );
  16. Ponudnik storitev obdeluje naslednje kategorije podatkov:
  17. osnovne identifikacijske podatke in podatke o prebivališču;
  18. identifikacijski podatki, ki jih podelijo javni organi;
  19. Elektronska identifikacija in podatki o lokaciji;
  20. podatki, pridobljeni z uporabo tehnologije;
  21. zvočni posnetki.
  22. Ponudnik lahko posreduje osebne podatke svojim podizvajalcem, tj. subjektom, ki jih uporablja za obdelavo podatkov.
  23. Ponudnik storitev ne prenaša osebnih podatkov uporabnikov izven ozemlja Poljske.
  24. Osebni podatki, pridobljeni za namen uporabe spletnega mesta ali sklenitve pogodbe, se hranijo za čas uporabe spletnega mesta oziroma za obdobje, potrebno za sklenitev in izvajanje pogodbe. V primeru sklenitve pogodbe se osebni podatki uporabnikov obdelujejo do izteka zastaralnega roka za morebitne zahtevke iz pogodbe.
  25. Osnovne kontaktne podatke Ponudnik hrani za namene neposrednega trženja do podanega ugovora taki obdelavi ali do preklica soglasja, če je obdelava podatkov temeljila na t.i. dovoljenje za trženje.
  26. Vsak uporabnik, ki je posredoval svoje osebne podatke, ima v skladu z GDPR naslednje pravice:
  27. pravico do dostopa do njegovih podatkov in prejemanja njihove kopije;
  28. pravica do popravka (pravila) podatkov;
  29. pravica do izbrisa podatkov;
  30. pravica zahtevati omejitev obdelave podatkov;
  31. pravica do ugovora obdelavi podatkov;
  32. pravica do prenosa podatkov;
  33. pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu (predsednik Urada za varstvo osebnih podatkov);
  34. pravica do preklica privolitve v obdelavo osebnih podatkov, če je obdelava podatkov temeljila na privolitvi; Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

XI. Pritožbe v zvezi z delovanjem spletnega mesta

  1. Ponudnik storitev poskrbi za pravilno delovanje spletnega mesta v obsegu, ki izhaja iz trenutnega tehničnega znanja, in se zavezuje, da bo nemudoma odstranil vse napake ali motnje v delovanju spletnega mesta, o katerih poročajo uporabniki.
  2. Uporabnik lahko odda Pritožbe na elektronski naslov: support@masonrypro.eu ali naslov Ponudnika storitev, naveden v točki. II.1.

XII. Odpoved pogodbe o opravljanju elektronskih storitev

  1. Uporabnik in Ponudnik lahko kadarkoli in brez navedbe razlogov prekineta pogodbo o izvajanju elektronskih storitev, pod pogojem, da se ohranijo pravice, ki jih je druga stranka pridobila pred odpovedjo pogodbe o izvajanju elektronskih storitev.
  2. Ponudnik pošlje izjavo o prenehanju opravljanja storitev registriranemu uporabniku po elektronski pošti na elektronski naslov, ki ga je uporabnik navedel ob registraciji.
  3. Registrirani uporabnik prekine pogodbo o opravljanju elektronskih storitev tako, da ponudniku pošlje ustrezno izjavo volje o odstopu od pogodbe o izvajanju elektronskih storitev na e-naslov: support@masonrypro.eu ali naslov ponudnika storitev. predvideno v točki. II.1.

XIII. Oddaja naročil

  1. Podatki na spletnem mestu ne predstavljajo ponudbe prodajalca v smislu civilnega zakonika, temveč le vabilo uporabnikom k sklenitvi prodajne pogodbe.
  2. Uporabnik lahko naroči v spletni trgovini.
  3. Uporabnik lahko naroča v spletni trgovini 7 dni v tednu, 24 ur na dan.
  4. Uporabnik z oddajo naročila v spletni trgovini zaključi naročilo tako, da izbere blago, ki ga zanima, in ga doda v »KOŠARICO«. Pri oddaji naročila morate izpolniti:
  5. ime, barvo in količino blaga,
  6. ime in priimek uporabnika ali prejemnika,
  7. izbran način/in točen naslov dostave,
  8. kontaktna telefonska številka,
  9. e-poštni naslov uporabnika,
  10. podatke, potrebne za izstavitev računa.
  11. Pred oddajo naročila je uporabnik seznanjen s podatki prodajalca o skupni ceni za izbrano blago in dostavo ter o vseh dodatnih stroških (vključno s stroški dodatnih storitev, npr. transporta), ki jih mora imeti v zvezi s tem. s prodajno pogodbo.
  12. Oddaja naročila zahteva sprejetje predpisov spletnega mesta.
  13. Oddaja naročila pomeni ponudbo uporabnika za sklenitev prodajne pogodbe za blago, ki je predmet naročila.
  14. Po oddaji naročila uporabnik prejme e-sporočilo prodajalca z obvestilom o prejemu naročila na e-naslov, ki ga je navedel uporabnik.
  15. Ne glede na način oddaje naročila (v spletni trgovini), prodajalec uporabnika obvesti o sprejetju naročila v roku 3 dni od dneva prejema naročila. Skupaj s temi informacijami uporabnik prejme vsebino pravilnika spletnega mesta, prodajnih pravil prodajalca in druge podatke, ki jih zahteva zakon.
  16. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko uporabnik prejme informacijo o sprejemu naročila.
  17. Če prodajalec naročila ne more izvesti, prodajalec o tem obvesti uporabnika tako, da mu na njegov elektronski naslov pošlje sporočilo o zavrnitvi obdelave naročila in razlog za to zavrnitev.
  18. Dokler uporabnik ne prejme sporočila prodajalca iz točke. XIII.11, Uporabnik lahko prekliče naročilo. V ta namen mora uporabnik poslati sporočilo na support@masonrypro.eu . Možnost preklica naročila ne vpliva na možnost odstopa od prodajne pogodbe v skladu z veljavnimi predpisi.
  19. Prodajalci lahko uvedejo največjo količinsko omejitev za dano blago ali kategorijo blaga. Informacijo o limitu uporabnik prejme po dodajanju izdelka v košarico.

XIV. Plačila

  1. Cene na spletnem mestu za določeno blago so bruto cene in vključujejo pristojbino KGO. Navedene cene ne vključujejo podatkov o stroških dostave in morebitnih drugih stroških, ki bodo uporabniku nastali v zvezi s prodajno pogodbo, o čemer bo uporabnik obveščen ob oddaji naročila in izbiri načina dostave.
  2. Najkasneje ob začetku oddaje naročila je uporabnik obveščen o načinih plačila, ki so na voljo pri prodajalcu. Razpoložljivost določenega načina plačila je odvisna od prodajalca.
  3. Hitra plačila ( etransfer ) preko spletne storitve Przelewy24 upravlja plačilni operater – PayPro SA s sedežem v Poznanu (60-327), ul. Kanclerska 15 oz Stripe Technology Europe, Limited (subjekt z licenco za e-denar pri Centralni banki Irske).
  4. Prodajalec po želji uporabnika pošiljki, ki je predmet dostave, priloži račun z DDV ali ga pošlje na elektronski naslov, ki ga je uporabnik navedel ob oddaji naročila.

XV. Dostava

  1. O možnih datumih, načinih in stroških dostave prodajalec obvesti uporabnika v produktni kartici po navedbi kraja dostave.
  2. V primeru kupcev, ki se nahajajo na Poljskem, je možen nakup dodatne storitve, to je namestitev blaga, o čemer je uporabnik vedno obveščen ob oddaji naročila preko sporočil v naročilnici.

XVI. Odgovornost prodajalca

  1. Odgovornost prodajalca za napake na blagu, ki ga prodaja, vključno z neskladnostjo blaga s pogodbo, določi prodajalec tega blaga ob upoštevanju veljavnih zakonskih določil. Prodajalec v zvezi s potrošniki ne more izključiti ali omejiti pravic, določenih v prisilnih določbah, zlasti v zakonu (Zakon z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov).
  2. Pritožbe v zvezi z neskladnostjo blaga s pogodbo ali povezane z nepravilno izvedbo ali neizpolnjevanjem prodajne pogodbe je treba nasloviti neposredno na prodajalca, pri katerem je bilo blago kupljeno.
  3. Vsak prodajalec uporabnika obvesti o načinu oddaje reklamacije pred oddajo naročila v svojem profilu prodajalca. V naročilnici bo na voljo povezava do predpisov prodajalca. V primeru naročil, oddanih po telefonu prek telefonske linije za pomoč uporabnikom, informacije o tem, kako vložiti pritožbo, zagotovi svetovalec.
  4. Določbe v zvezi s potrošniki iz te točke veljajo tudi za fizično osebo, ki sklene pogodbo neposredno povezano z njeno poslovno dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da zanjo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmet njegove poslovne dejavnosti, ki je na voljo na podlagi določil o centralni registraciji in informacijah o poslovanju.

XVII. Pravica potrošnika do odstopa od prodajne pogodbe

  1. Potrošnik nima pravice do odstopa od prodajne pogodbe v zvezi z:
  2. Naročila, pri katerih je predmet storitve nemontažno blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali za zadovoljevanje njegovih individualnih potreb;
  3. Pogodbe, pri katerih so predmet storitve artikli, ki so po dobavi zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi artikli;
  4. Pravica do odstopa od pogodbe ni na voljo v zvezi s pogodbo o opravljanju storitev, če je prodajalec storitev v celoti opravil z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred pričetkom izvajanja storitve obveščen, da bo po zaključku storitve prodajalec , bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe.
  5. Določbe v zvezi s potrošniki iz točke XVII. zgoraj velja tudi za pogodbe, ki jih sklene fizična oseba, ki sklene pogodbo v neposredni zvezi z njeno poslovno dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da zanjo nima poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njene poslovne dejavnosti, na voljo po določilih o centralni registraciji in informacijah o gospodarski dejavnosti.

XVIII. Izvensodni načini obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov ter pravila dostopa do teh postopkov

  1. Podrobnejše informacije o možnostih Uporabnika, ki je Potrošnik, uporabe izvensodnega načina obravnavanja reklamacij in uveljavljanja zahtevkov ter pravila dostopa do teh postopkov so na voljo v uradih in na spletnih straneh okr. (občinski) varuhi potrošnikov, družbene organizacije, katerih zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov, deželni inšpektorati trgovinske inšpekcije in Urad za konkurenco in varstvo potrošnikov.
  2. Če želite uporabiti izvensodne načine obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov, se lahko obrnete na institucije, ki se ukvarjajo z varstvom pravic in interesov potrošnikov, zlasti:
  3. okrožni (občinski) varuh potrošnikov,
  4. deželni inšpektorati trgovinske inšpekcije (WIIH) in njihove lokalne izpostave, ki izvajajo mediacijo. Posredovanje se izvaja na zahtevo Potrošnika ali po uradni dolžnosti po izčrpanju reklamacijske poti. Mediator je zaposlen pri WIIH. Mediacija je prostovoljna, kar pomeni, da se morata s tem načinom reševanja spora strinjati obe pogodbeni stranki,
  5. arbitražna sodišča, zlasti stalna potrošniška arbitražna sodišča, ki delujejo pri WIIH (tako v glavnih mestih provinc kot v lokalnih podružnicah). Ta sodišča obravnavajo spore o premoženjskih pravicah iz pogodb o prodaji proizvodov in opravljanju storitev. Njihova osnovna značilnost je prostovoljnost. To pomeni, da lahko zadevo obravnava arbitražno sodišče le, če obe strani s tem soglašata in se podredita njegovi pristojnosti, torej naredita t.i. arbitražna klavzula. Pobudo za postopek lahko sprožita tako potrošnik kot podjetnik.
  6. Zgoraj opisani postopki so brezplačni, edini stroški so lahko povezani s plačilom izvedenskih mnenj, ki jih v zadevi naročijo neodvisni cenilci.
  7. Na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr/ se nahaja platforma za sistem spletnega reševanja sporov (v zvezi s pogodbenimi obveznostmi, ki izhajajo iz spletne prodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju storitev) med potrošniki in podjetniki, na ravni EU. (ODR platforma).

XIX. Končne določbe

  1. V vseh zadevah, ki niso urejene s tem pravilnikom, se uporabljajo določbe civilnega zakonika in drugih zakonov, v zvezi s potrošniki pa tudi zakon o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014 (Ur. l. 2020, točka 287, s spremembami ). d.).
  2. Ta pravilnik začne veljati 5. julija 2022 in velja za nedoločen čas. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pravil s sedemdnevnim odpovednim rokom, ki bo objavljen z objavo nove različice Pravil na spletni strani najmanj sedem dni pred uveljavitvijo sprememb. Spremembe Pravilnika lahko povzročijo predvsem zakonodajne spremembe, razvoj internetnih tehnologij, spremembe pravil uporabe storitev (zlasti sprememba obsega storitev ali uvedba novih) ali spletne strani, sprememba načinov postavljanja naročila, rezervacije, plačila, dostave, reklamacije (v kolikor te spremembe vplivajo na izvajanje določil Pravilnika). Vse pogodbe o opravljanju elektronskih storitev, sklenjene pred dnem uveljavitve novega pravilnika, se izvajajo na podlagi pravilnika, ki je veljal na dan sklenitve pogodbe o izvajanju elektronskih storitev. Sprememba podatkov o sedežu, naslovu, e-poštnem naslovu, številki telefona ali telefaksa, znesku osnovnega kapitala in drugih podatkov o ponudniku ne pomeni spremembe Pravilnika.