2-letnia Gwarancja Na Materiał

Gwarancja ta zapewnia, że pomnik został wykonany z materiałów najwyższej jakości.

Zakres:

• Wady materiałowe: Nasza gwarancja obejmuje wady samego materiału kamiennego, takie jak pęknięcia, szczeliny lub wewnętrzne pogorszenie jakości, które występują w normalnych warunkach.
• Błędy produkcyjne: Wszelkie błędy w procesie produkcji, w tym nieprawidłowe pomiary, niewłaściwe cięcie lub wadliwe polerowanie, są objęte niniejszą gwarancją.

Wyłączenia:

• Uszkodzenia zewnętrzne: Uszkodzenia spowodowane wypadkami, wandalizmem, klęskami żywiołowymi lub niewłaściwą pielęgnacją i konserwacją nie są objęte ubezpieczeniem.
• Zużycie: Normalne warunki pogodowe, takie jak blaknięcie, odbarwienie lub erozja, są uważane za naturalne zużycie i nie są objęte ubezpieczeniem.
• Naturalne zmiany koloru: Różnice w kolorze, odcieniu lub teksturze, które są nieodłącznie związane z naturalnym składem kamienia, nie są uważane za wady.
• Problemy związane z instalacją: Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie materiały i nie obejmuje problemów związanych z instalacją.

Proces reklamacji gwarancyjnej:

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu dwóch lat od daty zakupu. Konieczne będzie podanie następujących danych:

• Karta gwarancyjna: Oryginalna karta gwarancyjna dołączona do zamówienia.
• Dowód zakupu: Kopia dowodu zakupu lub faktury.
• Szczegółowy opis: Jasny opis problemu, w tym zdjęcia

Nasz zespół obsługi klienta przeprowadzi Cię przez proces reklamacji i w razie potrzeby zorganizuje inspekcję.

Uwaga: Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na ustawowe prawa konsumenta.

Karta gwarancyjna:

Karta gwarancyjna jest dołączana do każdego zamówienia nagrobka. Prosimy o zachowanie tej karty, ponieważ zawiera ona ważne informacje dotyczące gwarancji i będzie wymagana w przypadku jakichkolwiek roszczeń.

2-letnia Gwarancja na Instalację

Niniejsza gwarancja obejmuje prawidłową instalację nagrobka zgodnie ze standardami branżowymi. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z instalacją w ciągu dwóch lat od daty instalacji, MasonryPro naprawi lub ponownie zainstaluje nagrobek bez dodatkowych kosztów.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzenie nagrobka spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak wandalizm, klęski żywiołowe lub osiadanie gruntu.
• Uszkodzenia wynikające z niewłaściwej pielęgnacji lub użytkowania nagrobka.
• Szkody spowodowane przez osoby trzecie.
• Różnice w poziomach nagrobków wynikające z nierówności terenu cmentarza.

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne dotyczące usług instalacyjnych, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu dwóch lat od daty instalacji. Konieczne będzie przedstawienie dowodu zakupu i szczegółowego opisu problemu, w tym dowodów fotograficznych.

MasonryPro zastrzega sobie prawo do sprawdzenia nagrobka w celu ustalenia przyczyny problemu.

Uwaga: Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na ustawowe prawa konsumenta.

Zalecamy wykonanie zdjęć nagrobka przed i po instalacji w celu zachowania dokumentacji.